Amplificar resultados a través de redes sociales

Amplifícalo: potenciar los resultados organizacionales mediante las redes sociales

El uso planificado y estratégico de las redes sociales dentro de las empresas es hoy el desafío más grande que enfrentan. Según un estudio que realizó Manpower Professional, a casi 34.400 empresas de todo el mundo, sólo el 20% de las encuestadas cuenta con una política formal sobre el uso de redes sociales.

El paso del tiempo y los emergentes casos de éxito demuestran que adoptar su uso, planificando estrategias y políticas internas, es entender la posibilidad que tienen estas herramientas de amplificar los resultados organizacionales.

Los social media no sólo incrementan la productividad por ejemplo, encontrando nuevos y más rápidos canales de comunicación y atención del cliente, sino que también aumentan lacolaboración. El mundo laboral se está transformando de forma significativa debido a la creciente necesidad de cooperación y la cantidad de tecnologías que facilitan el trabajo en equipo.

Además, las redes sociales se han convertido en una poderosa herramienta de unión de comunidades de interés (personal o profesional) a los que se puede acceder facilmente a la hora de captar o trasmitir conocimiento. La innovación es otra de las variables que se ven incrementadas con el uso de las redes. Las empresas ahora pueden construir canales hacia los clientes, los expertos y los inventores independientes, que antes eran difíciles de alcanzar de forma intencionada y continua.

La implicancia intelectual y emocional de un empleado con su trabajo es un factor esencial para el éxito de cualquier empresa y las redes sociales lideradas por una empresa ayudan a forjar conexiones vitales entre equipos de trabajo.

Por último, la construcción de marca es una de las variables más prometedoras de los social media.

La clave del éxito en la utilización de las redes sociales está en adaptar la cultura organizacional y sus métodos de trabajo para impulsar el gran potencial en los puestos de trabajo.

Es importante otorgar a los empleados la capacidad de liderar esa evolución, que seguramente va a ser un proceso continuo. Todos los cambios tecnológicos han conllevado otro cambio cultural paralelo, a menudo más lento, en el que las empresas se adaptaban y descubrían cómo obtener el mayor beneficio de una nueva forma de trabajar, alcanzando así una nueva comprensión del significado mismo del trabajo. En el caso de las redes sociales, estos beneficios son reales. Pero sólo canalizando de forma creativa su uso podrán las empresas cosechar esos beneficios y obtener una ventaja competitiva duradera.

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Amplifícalo: 4 ideas para amplificar los resultados en búsquedas locales

¿Cómo amplificar los resultados en búsquedas locales ?

Los consumidores buscan restaurantes, tiendas o servicios sobre la marcha, un hábito que los ha hecho más propensos a probar cosas nuevas, ya sea por curiosidad o por conveniencia. Por eso, la mejor forma de que un negocio aproveche estas prácticas es ser visible y estar disponible cada vez que los consumidores están buscando y, para ello, es esencial conocer la optimización de búsquedas móviles y las estrategias básicas para hacer que una empresa sea más visible cada vez que alguien busca sobre la marcha.

Para empezar a amplificar los resultados en las búsquedas locales, Business Insider ha repasado cuatro estrategias esenciales que hay que tener siempre en cuenta:

1. Escuche a Google
La mayoría de las búsquedas empiezan y terminan en Google. Por suerte, Google cuenta con una guía bastante extensa pero práctica sobre cómo diseñar una página web optimizada para móviles. Aunque quizás algunos aspectos de la guía son excesivamente técnicos, es un recurso esencial para cualquier desarrollador que trabaje con pequeñas empresas.

2. Tenga presencia allá donde busque la gente
Google no es el único lugar en que busca la gente cuando está fuera. Sobre todo en el caso de restaurantes y tiendas, la gente utiliza aplicaciones y sistemas de puntuaciones como Yelp no sólo para saber qué tienen a su alrededor, sino también para averiguar qué está bien valorado en su entorno. Y lo mismo ocurre con Foursquare, que está pasando de ser un sitio donde la gente hace check-in a ser un lugar en que los usuarios buscan sitios a los que ir.

3. Buenos productos y buen servicio
Cuando la gente busca una empresa en servicios como Yelp no sólo lo hacen porque funcionan mejor que Google, sino que buscan puntuaciones. De hecho, algunas de estas apps permiten combinar criterios como proximidad y puntuación. Y no hay nada que atraiga más al ojo del consumidor que un montón de estrellas brillantes.

4. Cree tu presencia en Facebook lo antes posible
Facebook es una red cada vez más móvil. Casi un 16% de los usuarios de Facebook sólo accede a esta plataforma a través de dispositivos móviles. Y esto es una oportunidad única para llegar a los consumidores a través de la plataforma social más utilizada del mundo, especialmente desde que Facebook lanzó su herramienta de búsquedas graph search, lo que facilita que los usuarios encuentren a un negocio.

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